幸福彩票

約瑪 > 客戶服務 > 常見問題 > 正文

常見問題

1、婚紗可以做的完全和圖片一致嗎?

我們只能盡可能的保證我們所做的婚紗與圖片接近。因為婚紗制作過程有大量的手工因素,所以我們不能保證100%和圖片一致,通常我們做的婚紗90%-98%與圖片一致。


2、你能提供更多的婚紗圖片給我們嗎?

一般每款圖片我們都有前后圖,供您參考,如有不清楚之處請聯系客服人員.


3、我可以更改婚紗或繡花的顏色嗎 ? 還需另外收費嗎?

是的,我們可以按照您的要求定做婚紗,包括更改婚紗的顏色及按尺寸訂制.所有這些服務都是免費的。特殊情況,我們會提前說明。


4、多少時間可以收到婚紗?

通常,我們婚紗的交付日期為收到顧客婚紗尺寸及款項的2-3周,其中包括制作及投遞時間。我們也接收加急定單,但用戶購買前需要提前說明。我們婚紗寄出后,會把跟蹤號及相關查詢網址、電話等發到顧客的信箱。


5、你們公司接收來樣定制嗎?

幸福彩票 是的,我們接收來樣定制。但需要用戶提供足夠的細節圖片及描述.


6、如果一次購買多款婚紗有什么折扣嗎?


是的,如果您一次購買2件以上婚紗,我們將會有一些優惠政策.


7、可以發你們公司的產品圖片及產品報價給我嗎?

很抱歉,對于普通用戶我們不能提供我們的產品圖片及報價單,只有我們的批發商可以得到我們所有的資料。因為我們產品款式很多,如果您想咨詢產品報價,請發送產品編號及問題給客服。


8、如果收到的婚紗不滿意可以退貨嗎?

(一)以下情況我們將為您辦理退換貨:

  • 1.發貨錯誤,所收到商品的尺碼、顏色、款號與所訂貨物不同;
  • 2.所收到商品有明顯的質量問題;
  • 3.圖片和實物明顯不符;

注意:我們保證商品圖片實物拍攝,但由于顯示器不同而造成的輕微色差不屬于圖片和實物不符合范圍,我們將盡力在商品介紹里予以說明


特別提示:

幸福彩票以上情況客戶可更換其他商品,由此而產生的往返郵寄費用由我們支付。

由于網上購物不能像實體店可以試穿,故我們在每件商品里都有詳細的尺寸介紹以及穿著的適合范圍,所以請各位客戶一定根據商品介紹核對好尺寸等因素再購買。由于客戶自身原因未參考好尺寸而客戶要求退換的商品,原則上我們不與更換,如該客戶強烈要求更換,并該商品必須是我們依然有貨的商品且有客戶需要更換的尺寸,我們可以給與更換。但由此而產生的往返郵寄費用由 該客戶 支付。


(二)以下情況不屬于可退換范圍:

  • 1.我們不接受因顧客主觀原因的退換貨要求;
  • 2.退回商品經拆標,洗滌,穿著過的商品;
  • 3.特價打折商品;
  • 4.不可抗力導致的損壞;
  • 5.客戶在退換貨之前未與我們取得聯系。